Estas linhas definem uma executiva que há vários anos, sob a orientação de governos de sensibilidades políticas diferentes, vem, com as suas equipas, trazendo a administração pública para onde todos a queremos ter - mais simples, eficaz, correta - numa área muito importante e muito difícil, a da educação.
Hoje de manhã realizei a inscrição do meu filho no 10º ano, com uma transferência de escola do ensino público para o ensino particular, pelo meio. Tudo demorou menos de 10 minutos, num único site, com integração impecável das minhas credenciais das finanças, vários acessos combinados, e a leitura automática do seu cartão de cidadão, invocando-se várias bases de dados de forma ergonómica impecável e rápida. Mesmo muito bom.
Não sou especialista na análise comparada, mas arrisco dizer que não haverá muitos países que tenham um sistema como o nosso a este respeito. Nos últimos dias, vi críticas várias sobre indisponibilidades ou intermitências do sistema. Gostava que as pessoas pensassem no contexto imediato e na estrutura em que tudo isto é feito (dimensão, complexidade, rigidez, limitações externas e internas...) e depois reponderassem e ensaiassem uma crítica construtiva, que motivasse, que exigisse, apoiando, valorizando, puxando para cima, porque o plano inclinado tem sempre, sempre dois sentidos.
Na Administração Pública de Portugal, nos últimos 15 anos, fizeram-se muitos investimentos em tecnologias, alguns investimentos em processos e menos, muito menos investimentos, em competências nestas áreas. E mesmo assim, são as pessoas, sempre as pessoas, que fazem a diferença. E esta circunstância é, em momentos como este, ainda mais relevante. Vale a pena pensar nisso.
Obrigado a todos, na pessoa da Teresa, pelo conforto que foi fazer uma inscrição a um Sábado de manhã, em 10 minutos, em casa. Obrigado a todos, na pessoa da Teresa, por tentarem, todos os dias, um Portugal um pouco melhor.
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